KONUYA ILISKIN OLARAK YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

` MUSTERILERI ICIN HER ZAMAN EN IYIYI SUNMAYI HEDEFLEYEN DYO, MUSTERI ODAKLI
YAKLASIMINI YENI BIR BOYUTA TASIDI. MUSTERI MEMNUNIYETINI OLCMEK AMACIYLA 2011
YILINDA YAPILAN ANKET CALISMALARININ SONUCU CARPICI: MUSTERILERININ YUZDE 97’SI
DYO’DAN MEMNUN. BU SONUCLA DA YETINMEYEN DYO, HIZMET KALITESINI DAHA DA
YUKARIYA TASIMAK AMACIYLA, USTUN OZELLIKLERE SAHIP YENI BIR CRM YAZILIMINI
DEVREYE ALMAK ICIN CALISMALARA BASLADI.
BOYA SEKTORUNDE 58. YILINI
KUTLAYAN DYO, SEKTORDEKI ILK TS ISO 10002:2006 MUSTERI MEMNUNIYETI YONETIM
SISTEM BELGESI’NI ALARAK MUSTERI MEMNUNIYETINDEKI BASARISINI TESCILLEMISTI. BU
KONUDAKI CALISMALARINI ARALIKSIZ SURDUREN SIRKET, MUSTERILERININ BEKLENTILERINI
YAKINDAN IZLEYEREK, ALDIGI SONUCLARI HIZLI BIR BICIMDE URUN VE HIZMETLERINE
YANSITMAYI HEDEFLIYOR. MUSTERI MEMNUNIYETINI OLCMEK AMACIYLA; USTALAR, TURKIYE
CAPINA YAYILAN DYO BAYILERI, DYO AKADEMI USTALARI, TUKETICI DANISMA HATTI VE
WWW.BIRBILENESORUN.COM.TR GIBI FARKLI KANALLARDA YURUTULEN ANKET CALISMALARI
SONUCUNDA, DYO MUSTERILERININ YUZDE 97’SININ DYO’DAN MEMNUN OLDUGU SONUCU
ORTAYA CIKTI.
FARKLI SEKTORLERDEN BINLERCE DYO MUSTERISI, CAGRI MERKEZI
VE WEB SITESI ARACILIGIYLA 7/24 DYO’YA ULASMA IMKANINA SAHIP. GECTIGIMIZ YIL
BILGI ALMAK YA DA SIKAYETLERINI ILETMEK UZERE DYO’YA BASVURAN MUSTERILERIN
YUZDE 96’SINA AYNI GUN ICINDE COZUM SUNULDU. MUSTERILERI ILE OLAN ILETISIMINI
DAHA DA GUCLENDIRMEK VE HIZLI COZUMLER SUNMAK AMACIYLA CALISMALARINI SURDUREN
DYO, VAR OLAN SISTEMDEN DAHA USTUN OZELLIKLERE SAHIP YENI CRM ALTYAPISI ILE
HEDEFLERINE ULASMAKTA ZORLANMAYACAK. `

-MATRIKS-