IBM (NYSE: IBM), Pegasus'un iç süreçlerini otomatikleştirmek ve
çalışan verimliliğini artırmak için IBM Robotic Process Automation
(RPA) çözümlerini kullanmaya başladı. Pegasus Hava Yolları,
operasyonlarını ve iş süreçlerini optimize edip izlerken yetenek
yönetimini iyileştirmek ve çalışanlarının daha yüksek değerli
görevlere odaklanmalarına yardımcı olmak için IBM'in yapay zeka
destekli otomasyon çözümünden yararlandı.

Çalışanların üzerinde çok fazla zaman harcadığı yinelenen
operasyonlar, çoğu zaman günlük işler için kritik öneme sahip oluyor.
Daha önemli işler için çalışanların zamanından tasarruf etmeyi
hedefleyen Pegasus, iç süreçlerinin yürütülme şeklinde yeni bir
yönteme geçti. Firma yanıt verilmesi gereken e-postalar, takip
gerektiren faturalar ya da işlenmesi gereken ödemelerin de yer aldığı
evrak işleri gibi sık sık yinelenen rutin görevleri basitleştirmeye ve
hızlandırmaya odaklandı.

Sık sık yinelenen işlerin yükünü azaltmak isteyen Pegasus, IBM RPA
with Automation Anywhere çözümünü tercih etti. Şu an 40'tan fazla
süreci RPA çözümüyle yönetmeyi hedefleyen Pegasus, ofis süreçlerinin
verimliliğinde önemli ölçüde iyileştirme elde etti. Pegasus aynı
zamanda RPA girişimlerini yapay zeka ile bir araya getirmek ve sohbet
robotları kullanmak için yapay zeka destekli teknolojilerden
yararlanmak gibi stratejik bir hedef de belirledi.

IBM müşteri memnuniyetini ve çalışan üretkenliğini artırmak amacıyla,
sistemine otomasyonu dahil eden Pegasus gibi şirketlerin işlerini ve
sektörlerini dönüştürmelerine yardımcı oluyor. Proje, RPA'ya özgü
teknolojilere yatırım yapan ilk şirketlerden biri olan IBM Çözüm
Ortağı 32Bit Bilgisayar ile iş birliği yapılarak uygulandı. RPA
otomatikleştirmek istenen süreçlerin çeşitli işletmeler arası
platformlar, eski sistemler ve yasal düzenlemeler sebebiyle
entegrasyon zorluklarının üstesinden gelmesine yardımcı oluyor.

Pegasus, finans departmanında RPA'yı uygulamaya koyarak ülkenin en
büyük beş bankasından gelen ekstreleri e-posta yoluyla alan çalışanlar
için süreçleri iyileştirdi. IBM RPA ile işlemler, doğrudan muhasebe
yazılımına transfer ediliyor ve otomatik olarak işleniyor. Bu uygulama
sayesinde departmandan daha fazla verimlilik alan Pegasus çalışanları,
günde 5 saatlik bir iş yükünden tasarruf ediyor.

Türkiye'nin dijital hava yolu olma vizyonuyla hareket ettiklerini
belirten Pegasus Hava Yolları Bilgi Teknolojileri Direktörü Barış
Fındık şunları söyledi: "Havacılık sektörü gelişmiş planlama ve
sürekli optimizasyon gerektirir. IBM'in yapay zeka destekli otomasyon
yetenekleri sayesinde RPA çözümü artık iş birimlerimizi destekliyor ve
iş gücümüze katkıda bulunuyor. Yaptığımız işbirliği verimimizin daha
da artmasını sağladı. Bu sayede çalışanlarımız artık katma değeri
yüksek operasyonlara odaklanabiliyorlar."

IBM RPA with Automation Anywhere çözümünü uygulayan Pegasus'un
stratejik hedefleri arasında yinelenen ve rutin operasyonel süreçleri
yazılım robotlarına taşıyarak insan hatasını en aza indirmek ve
çalışanlarının görevler otomatik hale geldikçe katma değeri yüksek
işlere geçiş yapmalarına olanak sağlamak yer alıyor.

IBM Türkiye Ülke Genel Müdürü Volkan Sözmen yapılan iş birliği
hakkında şunları söyledi: "Düşük maliyetli bir hava yolu şirketinin
etkin bir şekilde yönetilebilmesi, belirgin değer yaratmayan tüm
faaliyetlerin azaltılmasının yanı sıra, çalışanların şirket için
belirgin değer yaratan işlere odaklanabilmelerinin sağlanması gibi
zorlukları beraberinde getiriyor. Bu zorluklarla karşılaşan havacılık
sektöründeki şirketlerin çok karmaşık ve çeşitli operasyonlar
yönetmesi, RPA teknolojisine olan ihtiyacı ön plana çıkarıyor.
Filosunu büyütmek, destinasyon ve yolcu sayısını artırmak için
yatırımlar yapan Pegasus, verimliliği artırmak amacıyla IBM tarafından
geliştirilen RPA with Automation Anywhere çözümünü tercih etti. IBM
Cloud Pak for Business Automation'un bir parçası olan çözüm, acil
görev otomasyonu ihtiyaçlarını karşılamak ve yazılım robotlarını daha
akıllı ve çevik hale getirmek için tasarlandı."

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey