1973 yılından bu yana Türkiye'de sağlıklı nesillerin yetişmesine
öncülük eden Pınar, tüketicilerinin görüş ve taleplerini dinlemek için
kurduğu Pınar İletişim Merkezi'nde yeni bir döneme imza attı.
"Engelsiz İletişim Hattı" hedefiyle yola çıkan Pınar, Pınar İletişim
Merkezi üzerinden görme engelli bireylere sağlanan hizmet sonrası yine
bir ilke imza atarak işitme engelli bireylere özel çağrı hizmetine
başlıyor.

Geçtiğimiz yıl yüzde 89 oranında müşteri memnuniyetine ulaşan Pınar
İletişim Merkezi, altyapısına yatırım yaparak 2020 yılından itibaren
görme engelli vatandaşlara hizmet sunmaya başlamıştı. Görme engelli
bireylerin satış ve sonrasında akıllarına takılan soruları
sorabilecekleri, ürünler hakkında bilgi ve destek alabilecekleri çağrı
hizmetini hayata geçiren Türkiye'deki ilk gıda markası olan Pınar,
şimdi de işitme engelli bireylere özel çağrı hizmeti için
çalışmalarını tamamladı. İşitme engelli vatandaşların destek
almalarını sağlayacak altyapı çalışmalarının yanı sıra Pınar İletişim
Merkezi operatörleri de işaret dili eğitimleri ile sürece hazırlandı.
Tüketiciler, Pınar İletişim Merkezi'nin 444 76 27 telefonunu arayarak
veya Türkiye'deki tüm İşitme Engelliler Dernekleri'ne bildirilen çağrı
hizmeti numarasıyla bağlanıp destek alabilecekler.

Görüntülü destek ile "Engelsiz İletişim Hattı"

Tüm tüketicilerden gelen geribildirimlere önem veren Pınar İletişim
Merkezi, işitme engelli bireylere sağlanacak görüntülü çağrı hizmeti
üzerinden öneri, talep ve şikayetler için görüşme sağlayacak.
Tüketici, Pınar iletişim Merkezi operatörüne ürünleri göstererek
görüntülü bir şekilde destek alabilecek, ürün içeriği ile ilgili
detaylar ve ürünler hakkında bilgi sahibi olabilecek, son tüketim
tarihi gibi akıllara takılabilecek sorularına anlık olarak yanıt
bulabilecek.

Ali İsmet Öner: "İşitme Engelliler, Pınar'la engelsiz bir şekilde
iletişim kurabilecek"

Pınar'ın işitme engelliler özel oluşturduğu çağrı merkezi hizmetini
değerlendiren Türkiye İşitme Engelliler Derneği Yönetim Kurulu Başkanı
Ali İsmet Öner, işitme engellilerin çoğu alanda işaret dili desteği
olmayan çağrı merkezleriyle problemler yaşadığını belirterek
"Pınar'ın işaret dili eğitimi alan çağrı merkezi operatörleriyle yeni
bir "Engelsiz İletişim Hattı" kurması sayesinde talep ve isteklerimizi
sorunsuz bir şekilde aktarabileceğiz. Bu hizmetinden dolayı Pınar'a
teşekkür ederiz" dedi.

Pınar İletişim Merkezi'ne haftanın 7 günü ulaşılabiliyor

Tüketiciler Pınar markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikâyetleri
için Pınar İletişim Merkezi'ne 444 76 27 numaralı telefondan,
info@pinar.com.tr mail adresinden, twitter.com/InfoPinar ve
facebook.com/PınarİletişimMerkezi adreslerinden 7 gün sabah 07.00 ile
akşam 23.00 saatleri arasında kesintisiz ulaşabiliyor.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey