THY, Arapça Çağrı Merkezi`ni hizmete sundu
09.07.2015 09:52Son güncelleme : 09.07.2015 13:05
Türk Hava Yolları (THY), Ortadoğu`daki yolcularına Arapça Çağrı Merkezi ile hizmet vermeye başladı.
THY Basın Müşavirliği'nden yapılan açıklamaya göre, THY, Ortadoğu'da yaşayan yolcuları için Arapça Çağrı Merkezi hizmeti sunmaya başladı. Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki 10 ülkede hizmet verecek çağrı merkezinin tanıtımı Amman’da yüksek katılımlı etkinlikle gerçekleştirildi. Bölgede bu merkezin faaliyete geçmesiyle Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Katar, Bahreyn, Umman, Ürdün, Mısır, Cezayir, Tunus ve Fas'ta Arapça konuşan THY yolcuları artık kendi ana dillerinde kolaylıkla hizmet alabilecek.
Çağrı merkezinin tanıtım etkinliğinde konuşan THY Pazarlama Satış Başkan Yardımcısı Adem Ceylan, Ortadoğu'nun THY için çok önemli bir bölge olduğunu vurguladı.
Ceylan, bölgede 2015'in ilk çeyreğinde taşınan yolcu sayısının, geçen seneye oranla yüzde 10 artış gösterdiğini belirterek, "Bizler, yolcumuzun tüm ihtiyaçlarına kulak verip, bu ihtiyaçlar doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Ortadoğu'da çıkış gösteren başarı grafiğimizi doğrudan besleyen bu yaklaşımımız çerçevesinde bir yeniliği daha hayata geçirerek, Arapça konuşan yolcularımızın Arapça Çağrı Merkezi ihtiyacını da Amman'da gerçekleştirdiğimiz bu lansman sonrasında bundan böyle karşılamış oluyoruz" ifadelerini kullandı.
THY Amman Müdürü Mazen Dişi de çağrı merkezi temsilcilerinin yolculardan gelen rezervasyon, uçuş bilgisi ve özel yolcu programı "Miles&Smiles" ile ilgili bilgi talepleri konusunda destek sağlayacaklarını bildirdi.
THY Çağrı Merkezi Müdürü Fatih Güver ise Ortadoğu ve Kuzey Afrika'nın birçok ülkesinde hizmet verecek Arapça Çağrı Merkezi'nin açılışını yapmaktan son derece mutlu olduklarını kaydederek, "Yolcu memnuniyetini ön planda tutarak gerçekleştirdiğimiz bu çalışma ile de inanıyoruz ki hizmet kalitesinde yükselttiğimiz çıta çok daha yukarılara çıkacaktır" değerlendirmesinde bulundu.
18:0510.189
Değişim |
: 1,08% |
| 108,67 |
Açılış |
: 10.104 |
|
Önceki Kapanış |
: 10.080 |
|
En Düşük
10.104
En Yüksek
10.307
18:0539,7790
Değişim |
: -0,13% |
| -0,0525 |
Açılış |
: 39,8000 |
|
Önceki Kapanış |
: 39,8300 |
|
En Yüksek
39,8748
En Düşük
39,7609
18:0547,1460
Değişim |
: 0,17% |
| 0,0815 |
Açılış |
: 46,7000 |
|
Önceki Kapanış |
: 46,8500 |
|
En Yüksek
47,2684
En Düşük
46,9183
18:054.287,03
Değişim |
: 0,26% |
| 11,20 |
Açılış |
: 4.287,03 |
|
Önceki Kapanış |
: 4.275,82 |
|
En Yüksek
4.287,67
En Düşük
4.259,88
BIST En Aktif Hisseler18:05
POLTK |
6.797,50 |
108.633.110 |
% 9,99 |
|
BAGFS |
28,44 |
203.000.900 |
% 9,98 |
|
BANVT |
206,00 |
222.287.354 |
% 9,98 |
|
VANGD |
49,64 |
55.068.406 |
% 9,97 |
|
DAGHL |
113,60 |
103.555.377 |
% 9,97 |
|
SNKRN |
227,70 |
10.490.846 |
% -10,00 |
|
EMNIS |
179,10 |
5.333.863 |
% -10,00 |
|
TUREX |
13,59 |
2.641.021.063 |
% -10,00 |
|
IZFAS |
166,70 |
539.430.350 |
% -9,99 |
|
ICBCT |
15,26 |
228.565.723 |
% -9,97 |
|
EREGL |
27,42 |
11.245.114.987 |
% 3,67 |
|
THYAO |
291,00 |
10.809.390.803 |
% 0,17 |
|
ISCTR |
13,92 |
9.945.861.850 |
% 1,61 |
|
YKBNK |
32,30 |
8.257.677.075 |
% 0,94 |
|
AKBNK |
69,15 |
7.497.611.182 |
% 1,54 |
|
ISCTR |
13,92 |
9.945.861.850 |
% 1,61 |
|
TSPOR |
1,15 |
680.182.017 |
% 2,68 |
|
SASA |
3,16 |
1.796.369.077 |
% -0,32 |
|
KATMR |
1,97 |
813.022.469 |
% 5,35 |
|
EREGL |
27,42 |
11.245.114.987 |
% 3,67 |
|
18:05 |
Alış |
Satış |
% |
|
Dolar |
39,7696 |
39,7803 |
% -0,13 |
|
Euro |
47,0462 |
47,1394 |
% 0,16 |
|
Sterlin |
54,1319 |
54,4033 |
% -0,86 |
|
Frank |
50,1555 |
50,4069 |
% -0,11 |
|
Riyal |
10,5833 |
10,6363 |
% -0,08 |
|
18:05 |
Alış |
Satış |
% |
|
Gümüş ONS |
36,51 |
36,56 |
% 0,66 |
|
Platin |
1.424,38 |
1.427,35 |
% 0,66 |
|
Paladyum |
1.154,63 |
1.158,90 |
% 0,66 |
|
Brent Pet. |
69,18 |
69,18 |
% 0,66 |
|
Altın Ons |
3.352,49 |
3.352,99 |
% 0,66 |
|