THY, Arapça Çağrı Merkezi`ni hizmete sundu

THY Basın Müşavirliği'nden yapılan açıklamaya göre, THY, Ortadoğu'da yaşayan yolcuları için Arapça Çağrı Merkezi hizmeti sunmaya başladı. Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki 10 ülkede hizmet verecek çağrı merkezinin tanıtımı Amman’da yüksek katılımlı etkinlikle gerçekleştirildi. Bölgede bu merkezin faaliyete geçmesiyle Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Katar, Bahreyn, Umman, Ürdün, Mısır, Cezayir, Tunus ve Fas'ta Arapça konuşan THY yolcuları artık kendi ana dillerinde kolaylıkla hizmet alabilecek.

Çağrı merkezinin tanıtım etkinliğinde konuşan THY Pazarlama Satış Başkan Yardımcısı Adem Ceylan, Ortadoğu'nun THY için çok önemli bir bölge olduğunu vurguladı.

Ceylan, bölgede 2015'in ilk çeyreğinde taşınan yolcu sayısının, geçen seneye oranla yüzde 10 artış gösterdiğini belirterek, "Bizler, yolcumuzun tüm ihtiyaçlarına kulak verip, bu ihtiyaçlar doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Ortadoğu'da çıkış gösteren başarı grafiğimizi doğrudan besleyen bu yaklaşımımız çerçevesinde bir yeniliği daha hayata geçirerek, Arapça konuşan yolcularımızın Arapça Çağrı Merkezi ihtiyacını da Amman'da gerçekleştirdiğimiz bu lansman sonrasında bundan böyle karşılamış oluyoruz" ifadelerini kullandı.

THY Amman Müdürü Mazen Dişi de çağrı merkezi temsilcilerinin yolculardan gelen rezervasyon, uçuş bilgisi ve özel yolcu programı "Miles&Smiles" ile ilgili bilgi talepleri konusunda destek sağlayacaklarını bildirdi.

THY Çağrı Merkezi Müdürü Fatih Güver ise Ortadoğu ve Kuzey Afrika'nın birçok ülkesinde hizmet verecek Arapça Çağrı Merkezi'nin açılışını yapmaktan son derece mutlu olduklarını kaydederek, "Yolcu memnuniyetini ön planda tutarak gerçekleştirdiğimiz bu çalışma ile de inanıyoruz ki hizmet kalitesinde yükselttiğimiz çıta çok daha yukarılara çıkacaktır" değerlendirmesinde bulundu.

ÖNE ÇIKAN HABERLER

• `Fed faiz artırımına 50 baz puan ile başlamalı`
• Çin`in büyümesi gerileyebilir
• Twitter’ın eski patronundan Bitcoin hamlesi
• Merkez`de gözler perşembe gününde
• Altın fiyatları haftayı nasıl tamamladı?
• JP Morgan`ın karı beklentileri aştı

Haberler

ABD`de girişim sermayesi yatırımları rekor kırdı Özel sektörün yurt dışı kredi borcu azaldı Ücretli çalışan sayısı arttı İngiltere`de büyüme pandemi öncesine ulaştı

Bugün Bilmeniz Gerekenler

`Küresel ekonomik büyüme yavaşlayacak` Çin`in ihracatında büyük artış Bakan Nebati`den enflasyon açıklaması Özel sektörün yurt dışı kredi borcu azaldı Ücretli çalışan sayısı arttı ABD`de girişim sermayesi yatırımları rekor kırdı

Bakan Nebati`den enflasyon açıklaması Çin`in ihracatında büyük artış `Küresel ekonomik büyüme yavaşlayacak`