THY, Arapça Çağrı Merkezi`ni hizmete sundu

THY Basın Müşavirliği'nden yapılan açıklamaya göre, THY, Ortadoğu'da yaşayan yolcuları için Arapça Çağrı Merkezi hizmeti sunmaya başladı. Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki 10 ülkede hizmet verecek çağrı merkezinin tanıtımı Amman’da yüksek katılımlı etkinlikle gerçekleştirildi. Bölgede bu merkezin faaliyete geçmesiyle Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Katar, Bahreyn, Umman, Ürdün, Mısır, Cezayir, Tunus ve Fas'ta Arapça konuşan THY yolcuları artık kendi ana dillerinde kolaylıkla hizmet alabilecek.

Çağrı merkezinin tanıtım etkinliğinde konuşan THY Pazarlama Satış Başkan Yardımcısı Adem Ceylan, Ortadoğu'nun THY için çok önemli bir bölge olduğunu vurguladı.

Ceylan, bölgede 2015'in ilk çeyreğinde taşınan yolcu sayısının, geçen seneye oranla yüzde 10 artış gösterdiğini belirterek, "Bizler, yolcumuzun tüm ihtiyaçlarına kulak verip, bu ihtiyaçlar doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Ortadoğu'da çıkış gösteren başarı grafiğimizi doğrudan besleyen bu yaklaşımımız çerçevesinde bir yeniliği daha hayata geçirerek, Arapça konuşan yolcularımızın Arapça Çağrı Merkezi ihtiyacını da Amman'da gerçekleştirdiğimiz bu lansman sonrasında bundan böyle karşılamış oluyoruz" ifadelerini kullandı.

THY Amman Müdürü Mazen Dişi de çağrı merkezi temsilcilerinin yolculardan gelen rezervasyon, uçuş bilgisi ve özel yolcu programı "Miles&Smiles" ile ilgili bilgi talepleri konusunda destek sağlayacaklarını bildirdi.

THY Çağrı Merkezi Müdürü Fatih Güver ise Ortadoğu ve Kuzey Afrika'nın birçok ülkesinde hizmet verecek Arapça Çağrı Merkezi'nin açılışını yapmaktan son derece mutlu olduklarını kaydederek, "Yolcu memnuniyetini ön planda tutarak gerçekleştirdiğimiz bu çalışma ile de inanıyoruz ki hizmet kalitesinde yükselttiğimiz çıta çok daha yukarılara çıkacaktır" değerlendirmesinde bulundu.

ÖNE ÇIKAN HABERLER

• İki ülkeden ulusal hava yollarına devlet yardımı
• Konut kredisinde rekor 6 ayda kırıldı
• Haziran ihracatı küresel toparlanmaya işaret
• Esnafa sağlanan kredi desteği 17 milyar lirayı aştı
• Bankalar KOBİ`lere kredi musluklarını açtı
• Türkiye yolları elektriklenmeye devam ediyor

Haberler

Bu hafta en çok altın kazandırdı Türkiye ile Venezuela Arasındaki Ticaretin Geliştirilmesi Anlaşması onaylandı Kooperatifçilik otobüsü yoluna devam ediyor TCMB Banka Kredileri Eğilim Anketi yayımlandı

Bugün Bilmeniz Gerekenler

İki ülkeden ulusal hava yollarına devlet yardımı Jeff Bezos`un serveti rekor kırdı! AB`den temiz teknolojiye yatırım TCMB Banka Kredileri Eğilim Anketi yayımlandı İspanyol hükümetinden ekonomiyi canlandırma paketi Bu hafta en çok altın kazandırdı

AB`den temiz teknolojiye yatırım İspanyol hükümetinden ekonomiyi canlandırma paketi Jeff Bezos`un serveti rekor kırdı!