Tüketicilerin kuyumculara olan güveni tam

İstanbul Kuyumcular Odası ile Boğaziçi Araştırma ve Yönetim Danışmanlık iş birlikteliğiyle hazırlanan Kuyumculuk Sektörü Tüketici Araştırması, sektörün nabzını tutmaya devam ediyor.

Yapılan son araştırmaya göre tüketicilerin kuyumculara olan güveninin oldukça yüksek olduğu ortaya çıkarken, internet üzerinden kuyum alışverişlerine ise çok daha mesafeli yaklaştığı belirlendi.

İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) ile Boğaziçi Araştırma ve Yönetim Danışmanlık iş birliğiyle hazırlanan Kuyumculuk Sektörü Tüketici Endeksi, son zamanlardaki en dinamik sektörlerden bir tanesi olan kuyumculuk alanında çarpıcı verileri ortaya koyuyor. Yapılan araştırmada kuyumculuk sektöründe alışveriş yapan tüketicilerin genel olarak tercih ettikleri marka veya işletmeye %86,8 oranında güvendiği ortaya çıkarken, alışveriş yaptığı noktaya güvenmeyen tüketicilerin oranı ise %3,1 olarak belirlendi.

Günümüzde oldukça popüler olan ve hızla büyüyen internet üzerinden online alışverişlerde ise kuyumculuk sektörünün farklı bir trend izlediği ortaya çıktı. Yapılan araştırmada kuyumculuk ürünlerini satın almak için internet kullanırım diyen tüketicilerin oranı sadece %5,5 olarak kayıtlara geçti. Online alışveriş yapmayanların %75,9’u kişisel verilerinin güvenliğinden emin olmadığı gerekçesiyle online alışveriş yapmadığını belirtirken, %55,2’si ise online ödeme yöntemlerine güvenmediği için online alışveriş yapmadığını belirtiyor. Kuyumculuk sektörü tüketicisinin interneti yoğun olarak kullanma sebebi ise satın almadan önce fiyat ve model araştırması yapmak.

İstanbul Kuyumcular Odası Başkanı Norayr İşler, Kuyumculuk Sektörü Tüketici Endeksi verileriyle ilgili yaptığı açıklamada  “Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için sürekli araştırma yapıyoruz. Taleplerini, ihtiyaçlarını ve bizimle ilgili düşüncelerini öğrenerek sektörümüzü daha ileri nasıl taşırız sorusunun cevabını arıyoruz. Son yaptığımız araştırmada yine birçok veri elde ettik. Tüketicimizin sektörümüze duyduğu güven bir kez daha ortaya çıktı. İstanbul Kuyumcular Odası olarak bu güvene layık olmak için bütün gücümüzle çalışıyoruz. Odamıza bağlı tüm kuyumcularımızı belirli aralıklarla denetliyoruz. Müşterilerimize bize duydukları güven için sonsuz teşekkürler. Gönül rahatlığı ile kuyumcularımıza güvenmeye devam edebilirler” dedi.