Yeni nesil sigortacılık anlayışıyla hayata geçirdiği projelerde ödül
kazanmaya devam eden Aksigorta, Turkey Customer Experience Awards'ta
müşterilerinin hayatını kolaylaştırmaya yönelik projeleri ile iki
farklı ödülün sahibi oldu.

Müşteri odaklı yaklaşımlarla ürün ve hizmetlerini geliştiren
Aksigorta, bu anlayışla hayata geçirdiği projeleri ödüllerle
taçlandırmaya devam ediyor. 2008 yılından bu yana uluslararası arenada
müşteri deneyimi yarışmaları düzenleyen Birleşik Krallık merkezli
Awards International tarafından düzenlenen Turkey Customer Experience
Ödülleri'nde müşteri odaklı projeleriyle yarışan Aksigorta, 2 farklı
kategoride ödüle layık görüldü.

Pandemi döneminde uzaktan kurulan 'Önce Müşterim' projesi ile "Yılın
En İyi Müşteri Deneyimi Takımı" kategorisinde ve Fiat Yol Arkadaşım
Connect Kasko projesiyle "Finansal Hizmetler ve Sigorta Sektöründe En
İyi Ürün ve Hizmet Geliştirme" kategorisinde birinci olarak Altın
ödülün sahibi Aksigorta oldu.

Salgın sürecinde müşteri odaklı yaklaşımların her zamankinden çok daha
önemli olduğunu vurgulayan Aksigorta Genel Müdür Yardımcısı Metin
Demirel, "Pandemi süreci, müşteri ihtiyaç ve beklentilerini de
dijitalleşme ile yeniden şekillendirdi. Aksigorta olarak, müşteri
odaklı projelerimizin ödülle taçlanmasından memnuniyet duyuyoruz.
Dijital dönüşüm sürecinde hızlı aksiyonlar alarak müşterilerimizin
yanında olmaya ve memnuniyet puanlarımızı artırmaya devam ettik.
Bundan sonraki süreçte de müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran ve
iş süreçlerini sadeleştiren uygulamaları hayata geçirmeye devam
edeceğiz'' diye konuştu.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey