Aygaz, Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve Ipsos ortaklığıyla
düzenlenen Türkiye Müşterinin Sesi (TMS) araştırmasında, tüpgaz ve
otogaz segmentlerinin her ikisinde de müşteri bağlılık seviyesi en
yüksek marka seçildi.
Aygaz, bu yıl ilk kez düzenlenen Türkiye Müşterinin Sesi (TMS)
araştırmasında LPG sektörünün tüpgaz ve otogaz segmentlerinde ‘müşteri
bağlılık seviyesi en yüksek marka’ seçildi.
KalDer ve IPSOS ortaklığında yürütülen araştırma bu yıl, Türkiye
Müşterinin Sesi adıyla müşteri bağlılığını ölçümledi. Bugüne kadar
tüpgaz sektöründe 3’ü üst üste olmak üzere 5 kez en beğenilen tüpgaz
markası seçilerek “sürdürülen başarı ödülü” Altın Heykel’e lâyık
görülen Aygaz, ilk kez gerçekleştirilen müşteri bağlılığı
araştırmasında da tüpgaz ve otogaz sektörlerinde birinciliği elde etti.
Ödülle ilgili değerlendirmede bulunan Aygaz Genel Müdürü Gökhan
Tezel, “Aygaz olarak, yarım asrı aşkın bir süredir müşterilerimize en
kaliteli ürünü, en iyi ve en hızlı hizmet anlayışıyla sunmak için tüm
gücümüzle çalışıyoruz. Bu yıl ilk kez gerçekleştirilen “müşteri
bağlılığı” araştırmasında tüketiciler tarafından yine birinciliğe
layık görülmekten büyük mutluluk duyuyoruz. Markamıza gösterilen
ilgiye, bugüne kadar olduğu gibi gelecekte de en güvenli ve kaliteli
hizmeti sunarak karşılık vermeye devam edeceğiz. Bu vesileyle üstün
performanslarıyla Aygaz’ı başarıya taşıyan çalışanlarımıza, ülkemizin
dört bir yanındaki bayilerimize ve tüm paydaşlarımıza teşekkürlerimi
sunuyorum” dedi.
KalDer ve Ipsos Global tarafından 12 sektörün değerlendirildiği
araştırma, 30 farklı ülkede 26’yı aşkın sektörün incelenmesiyle
oluşturuldu. Ipsos Global’in geliştirdiği bu yeni model ile ortaya
konan araştırmada, toplam 15 bin kişi ile görüşülerek davranışsal ve
tutumsal unsurlar ele alındı ve tüketicilerin mevcut ve gelecek marka
tercihleri ölçümlendi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey