KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

SESTEK, SES TEKNOLOJILERIYLE ZENGINLESTIRILMIS “MUSTERI HIZMETLERI OTOMASYON COZUMLERI”YLE, KURUMLARIN MUSTERI MEMNUNIYETINI ARTIRIYOR, MALIYETLERI MINIMUMA INDIRIYOR. MUSTERI MEMNUNIYETI KONUSUNDA TITIZ BIR YAKLASIMA SAHIP TEKNOSA, CAGRI MERKEZI ARACILIGIYLA SUNDUGU HIZMETLERIN OTOMATIZE EDILMESI ICIN, SESTEK MUSTERI HIZMETLERI OTOMASYON COZUMLERI’NDEN FAYDALANIYOR. SESTEK SESLI DUYURU SISTEMI’YLE BASLAYAN ISBIRLIGI, KONUSMA TANIMA (SPEECH RECOGNITION) VE KONUSMA SENTEZI (TEXT-TO-SPEECH) TEKNOLOJILERININ TEKNOSA CAGRI MERKEZINDE KONUMLANDIRILMASIYLA DEVAM EDIYOR. SESTEK SESLI DUYURU SISTEMI SAYESINDE, MUSTERI TEMSILCILERININ KAPASITESININ COK UZERINDE ARAMA, KOLAYCA VE MINIMUM MALIYETLE GERCEKLESTIRILIYOR.

SESTEK SESLI DUYURU SISTEMI, BELIRTILEN TELEFON NUMARALARINA, BELIRTILEN SAAT ARALIGINDA ULASARAK ONCEDEN KAYDEDILMIS MESAJI DINLETIYOR VE KONUSMA TANIMA VE KONUSMA SENTEZI TEKNOLOJILERI SAYESINDE ISTENIRSE MUSTERI ILE KARSILIKLI DIYALOG YARATIYOR. TEKNOSA TARAFINDAN, CAGRI MERKEZINI ARAYARAK MUSTERI HIZMETLERINDEN YARARLANMIS OLAN MUSTERILERIN MEMNUNIYETLERINI OLCMEK AMACIYLA KULLANILAN SESTEK SESLI DUYURU SISTEMI, HAZIRLANAN ANKETI DIS ARAMAYLA ULASTIGI MUSTERILERE ILETIYOR. MUSTERILERIN ANKET SORULARINA VERDIKLERI CEVAPLAR OTOMATIK OLARAK KONUSMA TANIMA TEKNOLOJISIYLE ALINIRKEN; KONUSMA SENTEZI TEKNOLOJISINDEN ISE ARANAN MUSTERILERE ISIMLERIYLE SESLENMEK VE VERDIKLERI CEVAPLARI TEYIT ETMEK ICIN FAYDALANILIYOR. SESTEK SESLI DUYURU SISTEMIYLE GUNDE 1000, AYDA 30.000 TEKNOSA MUSTERISI ARANIYOR.

TEKNOSA MUSTERILERI, CAGRI MERKEZI ARACILIGIYLA GERCEKLESTIRILEN TURUNCU KART PUAN SORGULAMA, MAGAZA ADRES SORGULAMA VE URUN STOK BILGISI SORGULAMA GIBI ISLEMLERINI KONUSMA TANIMA VE KONUSMA SENTEZI TEKNOLOJILERI SAYESINDE MUSTERI TEMSILCISINE IHTIYAC DUYMADAN KOLAYLIKLA GERCEKLESTIREBILIYOR. TURUNCU KART’LARINDA BIRIKEN PUANLARI SORGULAMAK ISTEYEN TEKNOSA MUSTERILERI CAGRI MERKEZINI ARADIKLARINDA, ISIM SOYISIM GIBI BILGILERI KONUSMA TANIMA TEKNOLOJISI ILE ALINIYOR VE KARTLARINDAKI PUAN MIKTARI KONUSMA SENTEZI TEKNOLOJISI ILE SESLENDIRILIYOR. MUSTERILER BIR URUNUN ILGILENDIKLERI TEKNOSA SUBESINDE STOGU OLUP OLMADIGINI OGRENMEK ICIN ARADIKLARINDA DA AYNI TEKNOLOJILERLE ISLEM GERCEKLESTIRIYORLAR. ILGILI URUNUN KODUNU TUSLAYARAK SISTEME GIREN MUSTERILER, URUNU SORGULATMAK ISTEDIKLERI IL VE ILCEYI ISE TUSLAMAK YERINE KONUSARAK SISTEME ILETIYORLAR. SISTEM, ILGILI ILCEDE BULUNAN TEKNOSA SUBESINDEKI URUN STOK BILGISINI KONUSMA SENTEZI TEKNOLOJISI ILE SESLENDIREREK MUSTERILERE ILETIYOR.