KONUYA ILISKIN OLARAK YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

` ULUSLARARASI PLATFORMDA EN PRESTIJLI IS DUNYASI YARISMALARI ARASINDA BULUNAN 8.
STEVIE AWARDS`TAN SHELL & TURCAS`A YENI BIR ODUL DAHA GELDI. BU YIL 1500`DEN
FAZLA BASVURUNUN GERCEKLESTIGI 2014 STEVIE AWARDS`IN `YILIN MUSTERI HIZMETLERI
DEPARTMANI` KATEGORISINDE GUMUS ODUL KAZANAN SHELL & TURCAS, 21 SUBAT 2014
TARIHINDE STEVIE AWARDS TARAFINDAN LAS VEGAS`TA GERCEKLESTIRILEN TORENDE
ODULUNE KAVUSTU. SHELL & TURCAS `YILIN MUSTERI HIZMETLERI DEPARTMANI`
KATEGORISINDE ILK KEZ KATILDIGI YARISMADA `GUMUS ODUL` KAZANARAK SEKTORUNDEKI
TUM MARKALARI GERIDE BIRAKTI. SHELL & TURCAS ADINA ODULU MUSTERI HIZMETLERI
OPERASYON MUDURU KASIM TASTEPE ALDI.
2014 STEVIE AWARDS`IN `YILIN MUSTERI
HIZMETLERI DEPARTMANI` KATEGORISINDE ODUL KAZANAN, SHELL & TURCAS`IN MUSTERI
MEMNUNIYETINI ON PLANDA TUTMA ALANINDAKI BASARISI BIR KEZ DAHA TESCILLENDI.
SIRKETIN BASARISININ ARKASINDA MUSTERI ODAKLILIK ILKESIYLE UYGULADIGI PROJELER,
YARATICI VE HIZLI COZUM ANLAYISI VE KALITELI BIR SATIS SONRASI DESTEK HIZMETI
YATIYOR. SHELL & TURCAS`IN KENDI MUSTERILERINE UYGULADIGI ANKETLE TESPIT
ETTIGI `MUSTERI MEMNUNIYET ENDEKSI` 2010`DAN BU YANA ADIM ADIM GELISME GOSTERDI
VE 2013`UN SONUNDA 10 UZERINDEN 8,5 MEMNUNIYET NOTUNA ULASTI. BU YUKSEK ORANLA
BIRLIKTE 2013 YILI ICINDE GERCEKLESTIRILEN 48 FARKLI PROJEYLE DE SHELL GRUBU
ICERISINDE EN IYI BASARI SAGLAYAN 5 ULKEDEN BIRI OLDU. SHELL & TURCAS MUSTERI
HIZMETLERI BIRIMI 60 KISILIK EKIBIYLE SHELL`IN TURKIYE`DEKI PERAKENDE VE TICARI
AKARYAKITLAR, TICARI FILO, MADENI YAG, DENIZCILIK VE HAVACILIK IS KOLLARININ 12
BIN MUSTERISINE VE AYRICA 1,5 MILYON BIREYSEL MUSTERIYE HIZMET VERIYOR. BIRIM,
HIZLI CAGRI/E-POSTA CEVAP VERME, MINIMUM CAGRI KAYBI VE ETKIN SIKAYET
YONETIMIYLE MUSTERILERINE KALITELI BIR HIZMET SUNUYOR. `

-MATRIKS-