BASIN BÜLTENİ-Turkcell, telekom sektörünün en prestijli etkinliklerinden biri olan Global Glotel Telecoms’tan ödülle döndü

08.11.2019 18:10
BASIN BÜLTENİ-Turkcell, telekom sektörünün en prestijli etkinliklerinden biri olan Global Glotel Telecoms’tan


Dünyanın ilk dijital operatörü Turkcell, telekom sektörünün en
prestijli etkinliklerinden biri olan Global Glotel Telecoms’tan ödülle
döndü.
Bu yıl Londra’da yedinci kez düzenlenen Global Telecoms
Ödülleri’nde (GLOTEL Ödülleri) Turkcell’in müşteri odaklı yaklaşımı
ödüle layık görüldü. 21 kategoride 90’a yakın adayın birincilik için
yarıştığı ödül töreninde dünyanın en başarılı projeleri belirlenirken
Turkcell, Sabit Şebeke Gelişimi kategorisinde “Müşteri Odaklı Arıza
Önceliklendirme” projesi ile ödüle layık görüldü. Glotel Ödülleri,
telekom endüstrisini dönüştüren ve geliştiren şirketlere veriliyor.

Müşteri Odaklı Arıza Önceliklendirme projesi

Müşteri odaklı arıza yönetimi ile müşterilere sunulan servislerde
meydana gelen kesintilerde, yapay zeka uygulaması ile müşteri talebi
gelme olasılığı önceden tahmin ediliyor. Sonrasında müşteri
bilgilerine göre yapay zeka tespit ettiği arızaları önceliklendirerek
ilgili ekipleri bilgilendiriyor ve bu sayede arıza çok daha kısa
sürede giderilebiliyor. Aynı zamanda sabit internet servislerinde
kesinti yaşayan müşterilere 4 GB mobil data hizmeti sunularak
kesintisiz internet sunulmaya devam ediyor.
Turkcell en son 2017 yılında Günlük Optimizasyon ve Gerçek Zamanlı
Aksiyon projeleriyle ‘Yazılım ve Servis İnovasyonu’ kategorisinde iki
ayrı Global Telecoms ödülüne birden layık görülmüştü.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey




18:052.394
Değişim :  -0,05% |  -1,22
Açılış :  2.391  
Önceki Kapanış :  2.395  
En Yüksek
2.412
En Düşük
2.382
imkb grafik
BIST En Aktif Hisseler18:05
ACSEL 53,90 12.096.033 % 0,00  
ADEL 24,00 3.145.941 % 0,00  
ADESE 0,77 33.947.080 % 0,00  
AEFES 30,24 59.324.991 % 0,00  
AFYON 3,56 15.224.113 % 0,00  
18:05 Alış Satış %  
Dolar 15,9038 15,9325 % 0,57  
Euro 16,8260 16,8595 % 0,14  
Sterlin 19,7656 19,8647 % 0,11  
Frank 16,2924 16,3905 % 0,23  
Riyal 4,2281 4,2493 % 0,18  
18:05 Alış Satış %  
Altın Ons 1.839 1.839 -2,92  
Altın Gr. 940 941 0,12  
Cumhuriyet 6.255 6.349 20,00  
Tam 6.237 6.402 44,26  
Yarım 3.015 3.097 21,41  
Çeyrek 1.512 1.548 10,71  
Gümüş.Ons 21,87 21,90 -0,04  
Gümüş Gr. 11,18 11,20 -0,00  
B. Petrol 111 111 -0,12