İnternet bankacılığını kullanan aktif müşteri son bir yılda 1 milyon 717 bin kişi arttı.


Türkiye Bankalar Birliği'nin (TBB) hazırladığı İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri Eşyüy 2014 sonuçlarına göre, internet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve enaz bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı 32 milyon 303 bin kişi oldu.Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış toplambireysel müşteri sayısı ise yaklaşık 18 milyon 580 bin kişi oldu.TBB'nin raporunda şu ayrıntılara yer verildi.


Bu raporda yer alan istatistiklerde, Türkiye Bankalar Birliği üyesi bankalardan internetbankacılığı hizmeti veren banka sayısı, Eylül 2014 dönemi itibariyle Arap Türk BankasıA.Ş.’nin de veri iletmeye başlamasıyla birlikte 28 olmuştur. Raporda bireyselve kurumsal/tüzel müşteri ayrımında internet bankacılığı istatistikleri, il bazında aktifmüşteri sayılarının dağılımı ile mobil bankacılık hizmeti veren 15 banka verisinden oluşanistatistikler yayımlanmaktadır.

Temmuz-Eylül 2014 döneminde yaklaşık 12 milyon 588 bin bireysel müşteri en az bir kezinternet bankacılığı giriş işlemi yapmıştır. Bu miktar, toplam kayıtlı bireysel müşterisayısının yüzde 39’unu oluşturmaktadır. Temmuz-Eylül 2014 döneminde, aktif bireyselmüşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 613 bin kişi, bir önceki üçaylık döneme göre ise 454 bin kişi artış olmuştur.İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmışkurumsal müşteri sayısı Eylül 2014 itibariyle, 2 milyon 225 bin kişidir.


Bunların 1 milyon95 bini (yüzde 49’u) Temmuz-Eylül 2014 dönemi içerisinde en az bir kez girişişlemi yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmışkurumsal müşteri sayısı ise 1 milyon 341 bin kişidir.İnternet bankacılığı için kayıt yaptıran ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam (bireyselve kurumsal) müşterilerin yüzde 40’ı Temmuz-Eylül 2014 döneminde en az bir kez internetbankacılığı işlemi yapmıştır. Temmuz-Eylül 2014 döneminde, toplam aktif müşterisayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 717 bin kişi, bir önceki üç aylık
döneme göre ise 459 bin kişi artış olmuştur.

Temmuz-Eylül 2014 döneminde internet bankacılığı ile gerçekleştirilen 10 milyon adetyatırım işleminin hacmi yaklaşık 112 milyar TL olmuştur.Nisan-Haziran 2014 döneminegöre işlem hacminde 3 milyar 277 bin TL tutarında bir artış gerçekleşmiştir. Üçüncüçeyrekte gerçekleştirilen yatırım işlemleri hacminde birinci sırayı 31 milyar TL tutarı ile(844 bin adet işlem) vadeli hesaplar işlemleri almıştır. Bunu döviz işlemleri, yatırım fonlarıve gerçekleşen hisse senedi işlemleri izlemiştir.En yüksek ortalama işlem hacmi 47,8 bin TL ile repo işlemlerinde gerçekleşmiştir. Vadelihesaplar, ortalama 36,4 bin TL’lik işlem hacmi ile ikinci sırayı almıştır.


Toplam yatırımişlemleri için ortalama işlem hacmi 11,6 bin TL olmuştur.04.11.2014Temmuz-Eylül 2014 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılanyatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 118 milyon, tutarı ise 540 milyarTL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri,yatırım işlemleri dışındaki finansal işlem hacminin yüzde87’sini oluşturmuştur.İnternet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansalişlemlerin toplam işlem adedi bir önceki yılın aynı dönemine göre 6 milyon 431 bin adetartarken, bir önceki üç aylık döneme göre 1 milyon 571 bin adet azalmıştır.
 

Toplam işlemhacmi ise bir önceki yılın aynı dönemine göre yaklaşık 70 milyar TL, birönceki üç aylık döneme göre ise 29 milyar TL artmıştır.İnternet bankacılığı hizmetlerini kullanan aktif bireysel müşterilerin yüzde 30’u ile aktifkurumsal/tüzel müşterilerin yüzde 35’i İstanbul’dadır. Bunu her iki müşteri grubunda daAnkara ve İzmir illeri takip etmektedir.Mobil bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmışmüşteri sayısı Eylül 2014 itibariyle 8 milyon 853 bin kişidir. Bunların 7 milyon 115 bini(yüzde 64’ü) Temmuz-Eylül 2014 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmıştır.


Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış mobil bankacılıkmüşteri sayısı ise 5 milyon 643 bin kişidir.Temmuz-Eylül 2014 döneminde mobil bankacılık ile gerçekleştirilen 2 milyon 256 bin adetyatırım işleminin hacmi yaklaşık 17,4 milyar TL olmuştur.Temmuz-Eylül 2014 dönemi itibariyle, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılanyatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 31 milyon, tutarı ise 41 milyarTL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleriişlemleri, yatırım işlemleri dışındaki finansal işlem hacminin yüzde 82’sini oluşturmuştur.