TÜROFED`den `tatil iptallerine` ilişkin açıklama

Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkanı Osman Ayık, rezervasyon yaptırmış kamu görevlilerinin iade yapmayan işletmelerle ilgili  TÜROFED üyesi olan oteller için TÜROFED'e, diğerleri için tüketici hakem heyetlerine başvurmaları gerektiğini bildirdi.

TÜROFED Başkanı Osman Ayık, yılık izinleri iptal edilen kamu çalışanlarının tatil iptallerine ilişkin açıklama yaptı.

İleriye dönük doğrudan otele rezervasyon yaptırmış kamu personelinin  önceden ödemiş oldukları tatil bedellerinin hiçbir kesintiye uğramadan ve  herhangi bir no-show bedeli uygulanmadan iadesi üye tesisler tarafından  yapılacağını belirten Ayık, bu kapsamda tatillerini ileri tarihe aktarmak  isteyenlerin de isteklerinin hemen yerine getirileceğini kaydetti.

Ayık, herhangi bir acente üzerinden rezervasyon yaptıran kişilerin  iadelerini almak amacıyla doğrudan acentelerine başvurmaları gerektiğini dile  getirerek, şöyle devam etti:

"Eğer acente aracılığı ile rezervasyon yapanların, konaklamalarına  ilişkin acente tarafından otele ön ödeme yapılmışsa otel tarafından hiçbir  kesinti yapılmadan seyahat acentesine iade, otel tarafından yapılacaktır ancak  ülkemizde genellikle müşterinin konaklamasından sonra otele acente tarafından  ödeme yapıldığının bilinmesinde yarar vardır.
 
TÜROFED üyesi olan oteller için  geçerli olacak bu uygulama, diğer tesisleri kapsamamaktadır. Rezervasyon yapmış  kamu görevlilerinin iade yapmayan işletmelerle ilgili olarak TÜROFED üyesi olan  oteller için TÜROFED'e, diğerleri için sağlayacakları bilgi ve belgelerle bağlı  oldukları ilçe kaymakamlıklarındaki tüketici hakem heyetlerine başvurmaları  gerekmektedir."