KONUYA ILISKIN OLARAK YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

`BMW, MINI VE LAND ROVER ARACLARININ TURKIYE`DEKI DISTRIBUTORU BORUSAN OTOMOTIV,
MICROSOFT DYNAMICS CRM COZUMUYLE MUSTERILERININ TUM DETAYLARINA HAKIM OLARAK
KISIYE OZEL HIZMET SUNUYOR.
BMW, MINI VE LAND ROVER ARACLARININ
TURKIYE`DEKI DISTRIBUTORU OLAN BORUSAN OTOMOTIV, MUSTERI ILISKILERI YONETIMI
COZUMUNDE MICROSOFT DYNAMICS CRM`I TERCIH ETTI. 1984 YILINDAN BERI TURKIYE`DE
FAALIYET GOSTEREN, YILDA ORTALAMA 20 BIN ARAC SATISI GERCEKLESTIREN VE BUGUN
300 BINDEN FAZLA MUSTERIYE HIZMET VEREN BORUSAN OTOMOTIV, MUSTERISINI DAHA IYI
TANIMAK VE ONLARA DAHA IYI HIZMET VERMEK ICIN MICROSOFT DYNAMICS CRM`DEN
FAYDALANIYOR.
MUSTERIYI TANIMANIN OTOMOTIV SEKTORUNDE COK ONEMLI BIR KONU
OLDUGUNA DIKKAT CEKEN BORUSAN OTOMOTIV CRM MUDURU GURKAN EROL, `OTOMOBIL SATIN
ALMAK ONEMLI BIR KARAR. CUNKU YALNIZCA BIR ARAC DEGIL, KISILIGINIZI VE YASAM
TARZINIZI YANSITAN BIR SIMGE SATIN ALIYORSUNUZ. BU YUZDEN MUSTERINIZIN
IHTIYACLARINI ANLAMANIZ VE POTANSIYEL MUSTERINIZI TANIMANIZ COK ONEMLI.
MICROSOFT DYNAMICS MUSTERILERIMIZI DAHA IYI TANIMAMIZI SAGLAYAN, MUSTERILERIMIZ
HAKKINDA KAYBETMEMEMIZ VEYA UNUTMAMAMIZ GEREKEN HER SEYI AKLIMIZDA TUTMAMIZA
YARDIMCI OLAN BIR BELLEK GIBI` DEDI.
MICROSOFT DYNAMICS, BUGUN BORUSAN
OTOMOTIV`DE MUSTERIYE DOKUNAN HERKES TARAFINDAN KULLANILIYOR. MICROSOFT
DYNAMICS`IN SUNDUGU AVANTAJLARIN YENI PAZARLAMA OLANAKLARINI GUNDEME GETIREREK
VE OPERASYONEL SURECLERI KOLAYLASTIRARAK BUYUK BASARILARA IMZA ATMALARINA
YARDIMCI OLDUGUNUN ALTINI CIZEN GURKAN EROL, SUNLARI SOYLEDI:
`BIZIM
ISIMIZDE MUSTERIYI IYI TANIMAK VE IHTIYACLARINI DOGRU ANLAMAK COK ONEMLI. BU
NEDENLE MUSTERILERIMIZLE GUCLU VE KALICI ILISKILER GELISTIRMEYI KENDIMIZ ICIN
BIR ONCELIK OLARAK GORUYORUZ. ISIMIZIN ONEMLI BIR KISMINI YENI INSANLARLA
TANISMAK OLUSTURUYOR. ONLARA DAHA IYI HIZMET SUNABILMEK ICIN ONLARLA NELER
KONUSTUGUMUZU VE BIZDEN TALEPLERINI EN KUCUK DETAYLARINA KADAR HATIRLAMAMIZ
GEREKIYOR. MUSTERINIZI VE POTANSIYEL MUSTERINIZI IYI TANIMALI, ONLARA ILGI
DUYACAKLARI SERVIS VE URUNLERI SUNMALISINIZ. MICROSOFT DYNAMICS CRM`IN BIZE EN
BUYUK GETIRISI MUSTERIMIZI DAHA IYI TANIMAMIZI SAGLAMASI. MUSTERIMIZI DAHA IYI
TANIMAMIZ, MUSTERI IHTIYACLARINA YONELIK SURECLERI DAHA VERIMLI HALE
GETIRMEMIZI SAGLIYOR. AYRICA MUSTERIYLE OLAN ILISKILERIMIZI GENIS BIR OLCEKTE
OZELLESTIREBILDIGINIZ ICIN, PAZARLAMA AKTIVITELERINDE VE MALIYET KONTROLUNDE
DAHA BUYUK BASARILAR ELDE EDEBILIYORUZ.`
MICROSOFT DYNAMICS CRM URUN
MUDURU BARIS TAPTIK, `BORUSAN OTOMOTIV, MUSTERI ODAKLI YAKLASIMI VE BAYIDEKI
SATIS YONETICISINDEN CAGRI MERKEZINDEKI MUSTERI HIZMETLERI DANISMANINA KADAR
DYNAMICS CRM`I OZUMSENMESIYLE MUSTERILERINE ESSIZ BIR DENEYIM SUNUYOR. AYNI
ZAMANDA DYNAMICS CRM`IN KULLANICI DOSTU ARAYUZU, OPERASYONEL SISTEMLERLE OLAN
UYUMU VE SUREC FONKSIYONLARI MUSTERI YONETIMINDE VERIMLIGINI EN UST SEVIYEYE
CIKARIYOR` DIYE KONUSTU. `

-MATRIKS-