İstenmeyen mesajlara 1,9 milyon ceza

Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca,  istenmeyen ticari ileti şikayetleri sonucu ilgililere bir yıllık dönemde toplam 1  milyon 898 bin lira idari para cezası kesildi.

AA muhabirinin Bakanlıktan aldığı bilgiye göre, elektronik ticarete  ilişkin yeni düzenlemenin ardından, pazarlama ve tanıtım amaçlı istenmeyen mesaj,  arama ve e-posta gibi uygulamalara yönelik şikayetler gelmeye devam etti.

Gümrük ve Ticaret Bakanlığının internet sayfasının yanı sıra e-Devlet  Kapısı'na da entegrasyonu sağlanan "Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi"  üzerinden şikayetlerin alınmaya başladığı 7 Temmuz 2015'ten bugüne toplam 201 bin  212 şikayet yapıldı.

Şikayet türlerinde ilk sırayı 182 bin 638 ile SMS alırken, bunu 14 bin  147 ile sesli arama ve 4 bin 427 ile e-posta yoluyla gönderilen iletilere ilişkin  başvurular izledi.

İncelemeler sonucunda il müdürlüklerince kesilen kesinleşmiş ceza  tutarı, bir yılda toplam 1 milyon 898 bin 668 lira olarak gerçekleşti. Birçok il  müdürlüğünde ise şikayet edilen gerçek veya tüzel kişilerden savunmaları talep  edildi ve idari para cezası uygulama aşamasına gelindi.

Söz konusu şikayetlerin 54 bin 873'ü bu yılın ilk altı ayında  gerçekleşti. Bu başvuruların ise 50 bin 718'i SMS, 2 bin 817'si sesli arama ve  bin 338'i e-posta yoluyla gönderilen iletilere ilişkin oldu. Yapılan bu  başvurulara ilişkin 25 bin 665 lira ceza uygulandı.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ŞİKAYET SİSTEMİ

Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un uygulamasını düzenleyen Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik,  geçen yıl temmuz ayında yürürlüğe girmişti.

İstenmeyen ticari elektronik iletilere ilişkin başvurular, dilekçe ile  ticaret il müdürlüklerine yapılabildiği gibi Bakanlığın resmi internet sitesi ve  e-Devlet Kapısı üzerinden ulaşılan Ticari Elektronik İleti Şikayet Sisteminden de  gerçekleştirilebiliyor. Başvuruyu değerlendiren Bakanlık, bu sürece ilişkin  tüketiciye bilgi veriyor. İstenmeyen ticari elektronik iletiyi gönderen firmaya bin liradan 15 bin liraya kadar idari para cezası kesilebiliyor. Başvuru ticari  elektronik iletinin gönderildiği tarihten itibaren en geç 3 ay içinde  yapılabiliyor.

Ancak söz konusu düzenleme uyarınca onaylı olduğu kabul edilen veri  tabanlarında iletişim bilgileri yer alan vatandaşlara gönderilen iletiler  hakkında yapılan şikayet başvuruları sonucunda idari işlem uygulanamıyor. Şikayet  başvurusunda bulunulmuş olması ileti gönderilmesinin reddedildiği anlamına  gelmediği için ticari elektronik ileti almak istemeyen tüketicilerin öncelikle bu  iletileri reddetme hakkını kullanması gerekiyor.