Türkiye Finans, 32 çağrı merkezinin katıldığı Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri’nde, ‘En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi’ ödülünü aldı.
Türkiye Finans, her biri kendi sektörünün lideri 32 çağrı merkezinin katıldığı Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri’nde, ‘En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi’ ödülünü aldı.

Banka, 2013 yılında da ‘Türkiye’nin En İyi Çağrı Merkezi’ ve ‘En Övgüye Değer Takım Lideri’ ödüllerini kazanmıştı.

Türkiye Finans, IMI Conferences tarafından bu yıl 10. kez düzenlenen ve sektörün en iyilerinden oluşan 32 çağrı merkezinin katıldığı Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri’nde, ‘En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi’ ödülünü aldı.

1 Temmuz 2014 - 30 Haziran 2015 tarihleri arasında çağrı merkezlerinde gerçekleştirilen performans gelişimine yönelik çalışmaların; Planlama, Uygulama, Performans Sonuçları, İyileştirme ve İnovasyon kriterleri dikkate alınarak değerlendirildiği yarışmada Türkiye Finans, sektörün güçlü adaylarını geride bırakarak birincilik ödülüne hak kazandı.

15 Ekim 2015 tarihinde Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleştirilen törende; ödüller sahiplerini bulurken, Türkiye Finans adına ödülü,  Müşteri İletişim Merkezi Yöneticisi Gökhan Yıldırım aldı.

Bu ödülün çağrı merkezi alanında Türkiye Finans’ın aldığı üçüncü ödül olduğunu belirten Türkiye Finans Bireysel Bankacılık ve Dağıtım Ağı Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Sağlam, duyduğu mutluluğu şu sözlerle aktardı: “2013 yılında kazandığımız ‘Türkiye’nin En İyi Çağrı Merkezi’ ve ‘En Övgüye Değer Takım Lideri’ ödüllerinden sonra 3. ödülü Bankamıza taşımaktan dolayı gururluyuz.

Başarılı bir takım oyununun sonucunda kazandığımız bu ödülde, çağrı merkezimizde çalışan her bir arkadaşımızın çok önemli katkısı bulunuyor. Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırma ve mükemmel müşteri deneyimi için geliştirdiğimiz yenilikçi çözümler ve teknolojiye yaptığımız yatırımlarla, performans gelişimini en üst seviyeye çıkardık. Dolayısıyla hedefe odaklanmış güçlü insan kaynağı, teknoloji ve inovasyon ile birleştiğinde başarı kendiliğinden gelmiş oldu.”

Yüzde 67.03 ile çoğunluk hissesi Suudi Arabistan’ın ve Körfez’in en büyük bankası National Commercial Bank ‘a (NCB) ait olan Türkiye Finans, 286 şube ve etkin alternatif dağıtım kanalları ile ticari/kurumsal bankacılık, girişimci bankacılık ve bireysel bankacılık alanlarında hizmet veriyor.