KONUYA ILISKIN OLARAK YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

` KALITELI HIZMET ANLAYISI VE GUVENILIRLIGIYLE MILYONLARCA AILENIN TERCIHI OLAN
AYGAZ, TURK STANDARTLARI ENSTITUSU (TSE) TARAFINDAN GERCEKLESTIRILEN INCELEME
VE DENETIMLER SONUCUNDA `MUSTERI DOSTU MARKA VE MUSTERI DOSTU KURULUS` OLARAK
BELGELENDIRILMEYE HAK KAZANDI.
TSE TARAFINDAN GERCEKLESTIRILEN DENETIM
SURECINDE; AYGAZ TUM TESISLERIYLE BIRLIKTE TURKIYE`DE BU BELGEYI ALMAYA HAK
KAZANAN ILK SIRKET OLDU. 14 HAZIRAN CUMA GUNU AYGAZ GENEL MUDURLUK`TE
GERCEKLESTIRILEN TORENE TSE BASKANI HULUSI SENTURK VE AYGAZ GENEL MUDURU YAGIZ
EYUBOGLU KATILDI.
MUSTERI DOSTU KURULUS BELGELENDIRME DENETIMLERI TSE
TARAFINDAN, AYGAZ`IN; ALIAGA, ISIKKENT, ANKARA, KIRIKKALE, ESKISEHIR,
SAFRANBOLU, DIYARBAKIR, ISPARTA, DORTYOL, SAMSUN, AMBARLI, YARIMCA VE
LULEBURGAZ DOLUM TESISLERINDE GERCEKLESTIRILDI. 16 NISAN-8 MAYIS TARIHLERI
ARASINDAKI DENETIMLERDE KRITERLER SOYLE SIRALANDI: HIZMET YETERLILIK BELGESI,
MUSTERI MEMNUNIYETI POLITIKASI, MUSTERI MEMNUNIYETI ILE ILGILI HEDEFLER,
ORGANIZASYON YAPISI, INSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARI, CALISMA ORTAMLARI,
EGITIMLER, CAGRI MERKEZI UYGULAMALARI, MEMNUNIYET OLCUMLERI, SOSYAL SORUMLULUK
PROJELERI, KURUMSAL KIMLIK, HUKUKI ISLEMLER VE YASAL SARTLAR, ACIL DURUM
PLANLARI, BILGI TEKNOLOJILERI UYGULAMALARI, GIZLILIK VE ULASILABILIRLIK.

TORENDE KONUSMA YAPAN TSE BASKANI HULUSI SENTURK TSE OLARAK MUSTERI DOSTU
MARKA, MUSTERI DOSTU KURULUS BELGELENDIRMESIYLE BIR ILKI GERCEKLESTIRDIKLERINI,
BU MARKALASMANIN TAMAMININ TSE`NIN URUNU OLDUGUNU BELIRTEREK SOZLERINE SOYLE
DEVAM ETTI:
`BU MODELI GECEN SENE EOQ`YA (THE EUROPEAN ORGANIZATION FOR
QUALITY) ONERDIK VE COK BEGENILDI. UMARIM COK YAKIN BIR ZAMANDA PATENTI BIZE
AIT OLAN `MUSTERI DOSTU MARKA`NIN AVRUPA`NIN EN ITIBARLI BELGELENDIRME
KURULUSLARI TARAFINDAN VERILECEGI BIR SURECI DE YASAYACAGIZ. BU BIZIM ICIN DE
BIR ILK. TSE DE ILK DEFA ULUSLARARASI BIR MARKAYI KENDISI GELISTIRDI. MUSTERI
DOSTU MARKANIN DENETIMI VE KRITERLERI COK AGIR. MEVZUATTA ARANAN KRITERLERIN EN
AZ IKI KATI KRITER ARANIYOR BURADA. BU BELGEYI ANCAK SUREC VE UYGULAMALARIYLA
ONE CIKAN KURULUSLAR HAK EDEBILIR. MUSTERI YONETIMI VE MUSTERI ALGISINA VERDIGI
ONEMDEN DOLAYI VE BU KONUDA ORTAYA KOYDUGU PERFORMANSTAN DOLAYI AYGAZ`I TEBRIK
EDIYORUM. TURKIYE KURESEL BIR GUC OLACAKSA KURESEL MARKALARA IHTIYACI VAR.
KURESEL MARKALAR DA AYGAZ GIBI KURULUSLARIN CALISMALARIYLA ORTAYA CIKACAK.

KALITE BISIKLET SURMEK GIBIDIR, GERI GIDEMEZ VE DURAMAZSINIZ. SUREKLI PEDAL
CEVIRMEK GEREKIR. MARKALASMA DA BOYLEDIR. SUREKLI BIR ONCEKINDEN DAHA IYI
OLMAYI GEREKTIRIR. BU, MARKANIN KENDI BASARISIDIR. DOLAYISIYLA BURADA TESEKKURU
HAK EDEN AYGAZ`IN DEGERLI CALISANLARIDIR. AYGAZ`A VE CALISANLARINA TESEKKUR
EDIYORUM.`
`MUSTERI DOSTU MARKA VE MUSTERI DOSTU KURULUS`
BELGELENDIRMESIYLE ILGILI OLARAK DEGERLENDIRMEDE BULUNAN AYGAZ GENEL MUDURU ISE
SOYLE KONUSTU:
`KALITELI HIZMET ANLAYISI VE GUVENILIRLIGIYLE YARIM
ASIRDAN FAZLA BIR SUREDIR TUKETICILER TARAFINDAN EN COK TERCIH EDILEN MARKAMIZ
ICIN, TURK STANDARTLARI ENSTITUSU`NUN BU BELGESI SON DERECE DEGERLI… SOZ KONUSU
BELGELENDIRME TURKIYE`DE BIR ILK OLMA NITELIGINDE... BELIRTILEN KRITERLERI
YERINE GETIREN VE BELGELENDIRILMEYE HAK KAZANAN BIR MARKA OLARAK SURECE ONCULUK
ETMEKTEN MEMNUNIYET DUYUYORUZ. HEM KENDI SEKTORUMUZ, HEM DE DIGER SEKTORLERIN
GELISIMI VE IS SURECLERINDE STANDARDIZASYON SAGLANMASI ACISINDAN BU CABAYI
HEYECANLA DESTEKLIYORUZ. LAYIK GORULDUGUMUZ ODUL VE BELGELER TUKETICIYE
SUNDUGUMUZ URUN VE HIZMETLERI DAHA DA GELISTIRMEMIZDE BIZLERE BUYUK GUC VERIYOR.` `

-MATRIKS-