BTK`dan iki şirkete uyarı

09.07.2015 16:32

Son güncelleme : 09.07.2015 16:32

Turkcell ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ`nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verildi.



Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verdi.

BTK'nın internet sitesinde yer alan Kurul kararına göre, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin Kuruma yaptığı 2014 yılı dördüncü dönem hizmet kalitesi bildiriminde, "müşteri hizmetleri için cevap verme süresi" başlıklı performans kriterinin yüzde 80'lik hedef değerlerini, Turkcell'in yüzde 72, Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin de yüzde 77,69 değeriyle sağlayamadığı tespit edildi.

Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin söz konusu değeri sağlayamaması nedeniyle yazılı uyarılması kararlaştırıldı.





18:1013.168
Değişim :  0,00% |  0,00
Açılış :  12.853  
Önceki Kapanış :  13.168  
En Düşük
12.632
En Yüksek
13.168
BIST En Aktif Hisseler18:10
DURKN 19,80 336.282.678 % 10,00  
PAGYO 118,80 76.959.195 % 10,00  
MARKA 38,96 164.583.021 % 9,99  
ARFYE 27,52 606.474.339 % 9,99  
UCAYM 29,50 795.522.408 % 9,99  
18:10 Alış Satış %  
Dolar 44,3411 44,3480 % 0,10  
Euro 51,3476 51,5031 % 0,01  
Sterlin 59,9997 60,3005 % 6,90  
Frank 56,8292 57,1141 % 9,08  
Riyal 11,9370 11,9968 % 7,89  
18:10 Alış Satış %  
Gümüş ONS 66,50 66,60 % 0,66  
Platin 1.839,45 1.843,47 % 0,66  
Paladyum 1.401,92 1.404,63 % 0,66  
Brent Pet. 99,76 99,76 % 0,66  
Altın Ons 4.332,15 4.333,44 % 0,66