BTK`dan iki şirkete uyarı

09.07.2015 16:32

Son güncelleme : 09.07.2015 16:32

Turkcell ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ`nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verildi.



Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verdi.

BTK'nın internet sitesinde yer alan Kurul kararına göre, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin Kuruma yaptığı 2014 yılı dördüncü dönem hizmet kalitesi bildiriminde, "müşteri hizmetleri için cevap verme süresi" başlıklı performans kriterinin yüzde 80'lik hedef değerlerini, Turkcell'in yüzde 72, Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin de yüzde 77,69 değeriyle sağlayamadığı tespit edildi.

Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin söz konusu değeri sağlayamaması nedeniyle yazılı uyarılması kararlaştırıldı.





18:0513.808
Değişim :  4,89% |  644,32
Açılış :  12.966  
Önceki Kapanış :  13.164  
En Düşük
12.966
En Yüksek
13.865
BIST En Aktif Hisseler18:05
UCAYM 33,00 1.328.215.017 % 10,00  
BAYRK 5,61 321.343.906 % 10,00  
DGATE 104,50 141.498.642 % 10,00  
ETYAT 9,13 17.475.291 % 10,00  
KAREL 12,65 504.891.410 % 10,00  
18:05 Alış Satış %  
Dolar 45,7327 45,7399 % 0,33  
Euro 52,9857 53,0889 % -0,12  
Sterlin 61,2134 61,5202 % 9,06  
Frank 58,0329 58,3238 % 11,39  
Riyal 12,1396 12,2005 % 9,72  
18:05 Alış Satış %  
Gümüş ONS 75,45 75,53 % 0,66  
Platin 1.918,88 1.940,16 % 0,66  
Paladyum 1.340,42 1.354,85 % 0,66  
Brent Pet. 104,02 104,02 % 0,66  
Altın Ons 4.508,81 4.509,38 % 0,66