BTK`dan iki şirkete uyarı

09.07.2015 16:32

Son güncelleme : 09.07.2015 16:32

Turkcell ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ`nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verildi.



Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verdi.

BTK'nın internet sitesinde yer alan Kurul kararına göre, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin Kuruma yaptığı 2014 yılı dördüncü dönem hizmet kalitesi bildiriminde, "müşteri hizmetleri için cevap verme süresi" başlıklı performans kriterinin yüzde 80'lik hedef değerlerini, Turkcell'in yüzde 72, Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin de yüzde 77,69 değeriyle sağlayamadığı tespit edildi.

Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin söz konusu değeri sağlayamaması nedeniyle yazılı uyarılması kararlaştırıldı.





18:0514.397
Değişim :  0,00% |  0,00
Açılış :  14.469  
Önceki Kapanış :  14.397  
En Düşük
14.269
En Yüksek
14.563
BIST En Aktif Hisseler18:05
AGYO 7,40 17.900.470 % 0,00  
BARMA 10,42 16.718.630 % 0,00  
BASCM 14,00 2.353.147 % 0,00  
AYES 31,62 28.391.287 % 0,00  
BALAT 73,00 1.981.390 % 0,00  
18:05 Alış Satış %  
Dolar 48,0604 48,0680 % 0,34  
Euro 56,2474 56,2577 % 0,10  
Sterlin 65,2934 65,6207 % 0,10  
Frank 59,8450 60,1450 % 0,10  
Riyal 12,7455 12,8094 % 0,00  
18:05 Alış Satış %  
Gümüş ONS 68,97 69,03 % 0,66  
Platin 1.872,67 1.876,31 % 0,66  
Paladyum 1.352,23 1.355,67 % 0,66  
Brent Pet. 93,25 93,25 % 0,66  
Altın Ons 4.554,89 4.555,52 % 0,66