BTK`dan iki şirkete uyarı

09.07.2015 16:32

Son güncelleme : 09.07.2015 16:32

Turkcell ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ`nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verildi.



Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verdi.

BTK'nın internet sitesinde yer alan Kurul kararına göre, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin Kuruma yaptığı 2014 yılı dördüncü dönem hizmet kalitesi bildiriminde, "müşteri hizmetleri için cevap verme süresi" başlıklı performans kriterinin yüzde 80'lik hedef değerlerini, Turkcell'in yüzde 72, Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin de yüzde 77,69 değeriyle sağlayamadığı tespit edildi.

Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin söz konusu değeri sağlayamaması nedeniyle yazılı uyarılması kararlaştırıldı.





17:2610.965
Değişim :  3,37% |  357,13
Açılış :  10.700  
Önceki Kapanış :  10.608  
En Düşük
10.662
En Yüksek
11.158
BIST En Aktif Hisseler17:26
KONKA 16,97 56.075.150 % 199,12  
BINBN 176,00 453.347.980 % 10,00  
BVSAN 134,20 337.192.931 % 10,00  
GUNDG 99,00 221.408.413 % 10,00  
LYDYE 16.477,50 188.931.035 % 10,00  
17:26 Alış Satış %  
Dolar 41,9500 41,9536 % -0,12  
Euro 48,8060 48,8192 % -0,19  
Sterlin 55,8272 56,1070 % -0,54  
Frank 52,7014 52,9656 % 1,16  
Riyal 11,1719 11,2279 % 0,98  
17:26 Alış Satış %  
Gümüş ONS 48,64 48,68 % 0,66  
Platin 1.608,43 1.612,69 % 0,66  
Paladyum 1.454,87 1.461,54 % 0,66  
Brent Pet. 66,64 66,64 % 0,66  
Altın Ons 4.123,00 4.123,50 % 0,66