BTK`dan iki şirkete uyarı

09.07.2015 16:32

Son güncelleme : 09.07.2015 16:32

Turkcell ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ`nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verildi.



Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verdi.

BTK'nın internet sitesinde yer alan Kurul kararına göre, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin Kuruma yaptığı 2014 yılı dördüncü dönem hizmet kalitesi bildiriminde, "müşteri hizmetleri için cevap verme süresi" başlıklı performans kriterinin yüzde 80'lik hedef değerlerini, Turkcell'in yüzde 72, Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin de yüzde 77,69 değeriyle sağlayamadığı tespit edildi.

Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin söz konusu değeri sağlayamaması nedeniyle yazılı uyarılması kararlaştırıldı.





18:0511.183
Değişim :  0,00% |  0,00
Açılış :  11.034  
Önceki Kapanış :  11.183  
En Düşük
11.000
En Yüksek
11.195
imkb grafik
BIST En Aktif Hisseler18:05
PATEK 34,98 1.189.687.239 % 10,00  
IEYHO 17,71 1.023.211.907 % 10,00  
BIGCH 55,00 149.482.011 % 10,00  
DARDL 2,86 237.744.383 % 10,00  
BRKVY 90,20 156.379.022 % 10,00  
18:05 Alış Satış %  
Dolar 41,2913 41,2958 % 0,15  
Euro 48,9205 49,0472 % 0,12  
Sterlin 56,3728 56,6553 % -0,03  
Frank 52,4950 52,7581 % -0,15  
Riyal 11,0163 11,0715 % -0,00  
18:05 Alış Satış %  
Gümüş ONS 41,97 42,01 % 0,66  
Platin 1.395,94 1.399,24 % 0,66  
Paladyum 1.181,25 1.186,15 % 0,66  
Brent Pet. 68,35 68,35 % 0,66  
Altın Ons 3.680,87 3.681,20 % 0,66