BTK`dan iki şirkete uyarı

09.07.2015 16:32

Son güncelleme : 09.07.2015 16:32

Turkcell ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ`nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verildi.



Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin, çağrı merkezi hizmet kalitesi hedef değerlerini yerine getirmedikleri gerekçesiyle uyarılmasına karar verdi.

BTK'nın internet sitesinde yer alan Kurul kararına göre, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin Kuruma yaptığı 2014 yılı dördüncü dönem hizmet kalitesi bildiriminde, "müşteri hizmetleri için cevap verme süresi" başlıklı performans kriterinin yüzde 80'lik hedef değerlerini, Turkcell'in yüzde 72, Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin de yüzde 77,69 değeriyle sağlayamadığı tespit edildi.

Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ile Digital Platform Teknoloji Hizmetleri AŞ'nin söz konusu değeri sağlayamaması nedeniyle yazılı uyarılması kararlaştırıldı.





17:5911.290
Değişim :  -0,18% |  -20,70
Açılış :  11.307  
Önceki Kapanış :  11.311  
En Düşük
11.276
En Yüksek
11.367
BIST En Aktif Hisseler17:59
DCTTR 8,70 198.091.408 % 202,08  
ATEKS 119,90 6.241.210 % 10,00  
GIPTA 89,25 1.644.443.449 % 9,98  
KTLEV 19,84 1.953.847.099 % 9,98  
BRKVY 119,00 303.790.644 % 9,98  
17:59 Alış Satış %  
Dolar 42,8110 42,8339 % 0,05  
Euro 50,6214 50,6585 % 0,58  
Sterlin 57,7302 58,0195 % 2,86  
Frank 54,2184 54,4902 % 4,07  
Riyal 11,4122 11,4694 % 3,15  
17:59 Alış Satış %  
Gümüş ONS 70,35 70,40 % 0,66  
Platin 2.239,26 2.242,44 % 0,66  
Paladyum 1.860,76 1.866,43 % 0,66  
Brent Pet. 62,12 62,12 % 0,66  
Altın Ons 4.471,03 4.471,59 % 0,66